Даниэль Абриль
В рамках поиска работы аутсорсинговая и оффшорная компания Oceans попросила кандидатов создать видео, отвечающее на один вопрос: какое у вас самое противоречивое личное мнение о рабочем месте? Компания получила более 300 ответов, и большинство из них были абсолютно одинаковыми.
«Было совершенно ясно, что это [artificial intelligence]«Директор по опыту Oceans Мэтт Уоллерт неоднократно говорил: Ответ, который также имел ту же структуру. Это было примерно так: «Вы были настолько ленивы, насколько это возможно… вы не справились с основной задачей — поделиться своими личными убеждениями».
Ситуация оставила Волларта и команду по подбору персонала в недоумении относительно того, как оценивать кандидатов, даже несмотря на то, что некоторые из наиболее квалифицированных кандидатов собрались вместе.
Соискатели работы обращаются к ИИ, чтобы помочь им быстрее найти работу на ограниченном рынке труда. Благодаря множеству инструментов искусственного интеллекта некоторые работодатели могут проверять резюме кандидатов и определять их приоритетность в качестве кандидатов.
Рекрутеры говорят, что это имеет непредвиденные последствия: многие приложения выглядят и звучат одинаково. ИИ усложнил процесс как для работодателей, так и для соискателей работы, оставив обе стороны в замешательстве относительно того, как получить то, что они хотят.
Некоторые работодатели заявили, что легко заметить, что кандидаты в значительной степени полагаются на ИИ. Зачастую исполнительные резюме очень похожи друг на друга, в описание вкрадываются странные фразы, которые люди обычно не используют в разговоре, причудливые. Появится глоссарий, и кто-то с опытом начального уровня будет использовать язык, обозначающий «Они намного старше», — сказал он.
Кандидаты должны написать его сами, выразить свои идеи и личные качества и потратить время на подачу заявок вручную.
Некоторые работодатели говорят, что ситуация еще хуже, когда они используют инструменты искусственного интеллекта для автоматического применения, которые будут искать работу, заполнять заявки и отправлять резюме от имени кандидата. Они неправильно интерпретируют некоторые вопросы заявки и неправильно вводят неверную информацию. пятна.
Если бы эти приложения оценивались отдельно, работодатели говорят, что им было бы трудно определить использование ИИ. Но когда одна и та же проблема возникает в сотнях приложений, говорит он, роль ИИ становится ясна.
Джозеф Эттнер, директор по персоналу нью-йоркской инвестиционной компании Eaton Capital Management, сказал, что у него нет проблем с кандидатами, которые обращаются к ИИ, чтобы помочь им добавить несколько ключевых слов, подправить грамматику или даже продумать вопрос в заявке. Но в конечном итоге, по его словам, кандидаты должны писать сами, выражать свои идеи и личные качества и находить время для подачи заявок вручную.
Он сказал: «Если вы так подаете заявление и так действуете, я не хочу вас нанимать». Службы автоматического подачи заявок на основе искусственного интеллекта «это змеиное масло. Это наносит ущерб вам и людям, к которым вы обращаетесь».
По словам Рона Шэрона, директора по информационной безопасности финансовой консалтинговой компании PTMA Financial Solutions в Денвере, не все работодатели в значительной степени полагаются на искусственный интеллект при проверке кандидатов, а некоторые используют его только для того, чтобы помочь расставить приоритеты среди людей с необходимым опытом.
Шэрон сказал, что он использует инструмент искусственного интеллекта, который назначает процент кандидатам на основе их квалификации. По его словам, на эту должность будет рассмотрен любой, кто наберет 75 процентов и более, но ИИ никогда автоматически не отклоняет кандидата.
«Я использую ИИ как инструмент, который помогает мне улучшить свою работу», — сказал он. «Соискателям работы следует использовать его, чтобы улучшить свою работу. Им не следует использовать ИИ на протяжении всего процесса».
Но некоторые соискатели говорят, что то, как работодатели начали использовать технологии для ранжирования кандидатов, вдохновило их принять ее.
Стивен Харрис, 37 лет, из Сан-Антонио, который ищет работу специалиста технической поддержки, сказал, что перестанет использовать ИИ для написания своего резюме, как только рекрутеры перестанут использовать его для его оценки. «Вы говорите: «Вы не должны этого делать», хотя я знаю, что большая часть из них так делает», — сказал Харрис.
Тем не менее, работодатели часто слишком сосредоточены на поиске подходящего кандидата и упускают из виду некоторых из наиболее благоприятных кандидатов в этом процессе. И хотя он все еще пытается выделиться, отправляя свое резюме по почте, он говорит, что использование искусственного интеллекта для быстрой адаптации его резюме позволяет ему выделиться среди первых нескольких соискателей.
Соискатели говорят, что одним из преимуществ ИИ является то, что он может помочь людям лучше выражать идеи, расширять возможности их слов и заполнять пробелы, с которыми у них могут возникнуть трудности. Но некоторые работодатели говорят, что предпочли бы видеть человека таким, какой он есть.
Пратик Сингх, основатель и генеральный директор стартапа LearnApp из Нью-Дели, сказал, что когда кандидаты используют ИИ для приложений, это не позволяет им оценить, что их волнует в работе. А что их меньше интересует? В сопроводительном письме кандидаты спрашивают их «Разговор за кофе» — произнесенная им фраза не распространена в Индии.
«Это лучшее время для вас, чтобы выделиться со всеми своими недостатками и эксцентричностью», — сказал он. «Если к нам придут 100 кандидатов с искусственным интеллектом и вы будете настоящими, вы выделитесь».
Этот совет справедлив для таких соискателей, как Снеха Шарма, которая сказала, что, когда она перестала использовать ИИ для своего резюме, ее поиск работы стал более успешным.
В течение примерно шести месяцев она подала заявки на более чем 300 вакансий, используя инструменты искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, и некоторые другие, которые помогали ей находить потенциальных клиентов. Он ненадолго попробовал приложение искусственного интеллекта, которое автоматически подавало ему заявки на вакансии, но отказался от него через несколько недель. Но она не смогла дать ни одного интервью.
После перерыва она применила новый подход: она перестала использовать искусственный интеллект, создала некоторые резюме с нуля, добавив немного индивидуальности, например, подробности о своем переезде в Соединенные Штаты, холодные звонки и отправку электронных писем рекрутерам. В течение двух недель она прошла семь собеседований и получила работу менее чем за два месяца.
«Не будьте ослеплены Интернетом, ChatGPT сделает все», — сказал он. «Используйте свой разум, продолжайте меняться и экспериментировать».
Исполнительный директор Oceans Уоллерт сказал, что компания планирует связаться с квалифицированными кандидатами, использующими искусственный интеллект, и попросить их попробовать еще раз. Компания также намерена обновить инструкции приложения, чтобы попросить кандидатов не использовать искусственный интеллект для своих видеоответов.
Уоллерт уверен, что проблема в конечном итоге решится сама собой, но в то же время ему жаль кандидатов, которые могут проиграть из-за слишком сильной зависимости от ИИ. «Этот разрыв со временем сократится, но какой ценой?» Он сказал. «это дерьмо».
– Вашингтон Пост
Получайте новости, советы и перспективы на рабочем месте, которые помогут вам работать на вас. Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку «Слава Богу, понедельник».
