В год, определяемый суверенным искусственным интеллектом и данными, одна истина стала неизбежной: люди будут иметь большее значение, чем когда-либо. Даже самые амбициозные стратегии ИИ потерпят неудачу, если организации не смогут инвестировать в своих сотрудников.
Более 95% предприятий по всему миру сейчас заявляют, что хотят работать в качестве собственных платформ искусственного интеллекта и данных в течение следующих 850 рабочих дней. Это поразительное признание со стороны руководителей высшего звена 13 стран, совокупный ВВП которых составляет 48 триллионов долларов США, и является признаком того, как быстро меняется мир. По оценкам IDC, этот переход может привести к росту ВВП на 17 триллионов долларов, что фактически создаст третью по величине экономику мира, если считать ее одной страной.
Однако, несмотря на эти огромные амбиции, только 13% из более чем 134 000 крупных предприятий понимают это правильно.
Эти первые лидеры сделали ИИ и суверенитет данных важнейшим приоритетом. Их инфраструктура обеспечивает безопасный доступ к разведывательным данным – в любом месте, в любое время и в любой форме. Результаты говорят сами за себя: окупаемость инвестиций у них в 5 раз выше, чем у остальных, а в массовом производстве развернуто в 2 раза больше систем GenAI и агентных систем. Они на 250% более уверены в своей способности процветать в долгосрочной перспективе.
Такие предприятия, как Abbott, AIA Singapore, Aviva India, Boston Scientific, Danske Bank, ENOC, JPMorgan Chase, Mastercard, Singtel, Wells Fargo, Toyota и другие, уже доказывают, как выглядит большой успех.
Но это изменение не является обновлением по нажатию кнопки. Цифровая трансформация заняла почти десятилетие. Революция искусственного интеллекта и данных может достичь пика всего через три-четыре года, и ее влияние может быть гораздо большим, чем все, что наблюдалось раньше.
Вот почему решающий вопрос следующей эпохи не является чисто техническим. Суверенный ИИ будет зависеть от человеческой готовности или не соответствовать ей. Организации, которые не смогут переквалифицировать, согласовать и направить свою рабочую силу в эту трансформацию, обнаружат, что их амбиции разрушены, прежде чем они смогут расти.
Для этого есть три основные причины.
Экономика интеллектуальных систем потребует миллионы квалифицированных людей
Эта новая экономика, основанная на искусственном интеллекте, приносит больше сложностей, чем волна миграции в облака. Согласно отчету Всемирного экономического форума «Будущее рабочих мест в 2025 году», ИИ, как ожидается, заменит 92 миллиона рабочих мест, но также создаст 170 миллионов новых рабочих мест – чистый прирост составит 78 миллионов. В некоторых странах до 70% этих новых должностей рискуют остаться незаполненными из-за нехватки квалифицированных кадров.
«Мы не сможем реализовать потенциал этой новой экономики интеллектуальных систем, если не вложим значительное время и энергию в переквалификацию и предоставление работникам новых возможностей», — говорит Эйнав Лави, директор по персоналу ЕАБР. «Спрос на квалифицированных специалистов значительно превысит предложение, что подчеркивает, насколько важны люди в этой революции».
Агентский успех в масштабах всего предприятия требует участия всех, а не только экспертов.
13% крупнейших предприятий считают ИИ и суверенитет данных общекорпоративными стандартами. Двукратная плотность и пятикратная рентабельность инвестиций в их инициативы в области искусственного интеллекта обусловлены созданием независимой основы, которая охватывает всех: от отдела кадров и рядового персонала до дизайна продуктов, проектирования и финансов.
Они запустили GenAI и агентные системы в скоординированной последовательности в масштабе всего предприятия, которая встроила ИИ в ДНК организации. Уровни навыков были разными, но масштабная переквалификация привела к огромным изменениям.
По мере того как предприятия превращаются в «фабрики» искусственного интеллекта, каждый сотрудник становится частью производственной линии, разделяя общие стандарты, практики и единое видение.
Рабочая сила будущего потребует постоянного обновления
На протяжении большей части прошлого столетия люди имели 1,5 карьеры у 5-10 работодателей. Эта эпоха заканчивается. К 2050 году 60–80% сегодняшних рабочих мест будут автоматизированы, а отдельные лица могут иметь 20–30 должностей в десятке организаций.
«В таких условиях постоянное повышение квалификации становится одной из самых ценных валют успеха», — говорит Лави. «Процветающие предприятия будут инвестировать в своих сотрудников столько же, сколько в свой искусственный интеллект».
Сам ИИ ускорит это переосмысление – быстро раскрывая внутренние возможности, подбирая людей к ролям или продвигая задачи вперед, а также создавая индивидуальные пути развития. Рост будет во все большей степени определяться навыками и вкладом, а не близостью или предвзятостью.
Для HR и менеджеров «люди-вторые пилоты» на базе искусственного интеллекта изменят планирование рабочей силы, выявляя ранние признаки выгорания, дисбаланса рабочей нагрузки, изменений настроений и рисков удержания, усиливая, а не заменяя человеческое суждение.
Целью является не автоматизация человечества, а преодоление того, что делает нас людьми – освобождение людей, чтобы они могли сосредоточиться на творчестве, суждениях, сопереживании и инновациях – на тех же вещах, которые машины не могут воспроизвести.
Digital Trends сотрудничает с внешними участниками. Весь контент авторов проверяется редакцией Digital Trends.
